Begär användarkonton till Trail

Trail gör det möjligt för nya användare att begära åtkomst direkt från inloggningssidan. Detta gör onboarding enkel samtidigt som organisationens administratörer behåller kontrollen över vem som får åtkomst och med vilka användarrättigheter.

När en begäran skickas in får administratörer omedelbart ett e-postmeddelande och kan granska, godkänna eller avvisa begäran.

Obs! Om din organisation använder SSO (Single Sign-On) kan användare som finns med i organisationens SSO-användarlista logga in direkt i Trail med sina SSO-uppgifter utan att skicka en separat begäran.

Ämnen:

  1. Hur man begär åtkomst
  2. Acceptera eller avvisa en begäran (administratörer)
  3. Vad händer om användaren redan har ett Trail-konto?

Hur man begär åtkomst

  1. Gå till inloggningssidan för din Trail-miljö
  2. Klicka på “Request access”

  1. Fyll i de obligatoriska uppgifterna:
    1. E-post (email)
    2. Förnamn (first name)
    3. Efternamn (last name)
    4. Beskrivning (rekommenderas) (description)
      1. Exempel: team, roll eller avdelning
      2. Detta hjälper administratörer att snabbare tilldela rätt användarrättigheter.
  2. Klicka på “Request”
  3. Begäran skickas till organisationens administratörer för granskning.

Acceptera eller avvisa en begäran

Var hittar man begäranden?

  1. Administratörer får en e-postnotifiering direkt när en begäran skickas in
  2. Alla begäranden finns även i Trail: Administration → Åtkomstförfrågningar

Acceptera en begäran

  1. Klicka på Acceptera i listan
  2. Tilldela en användargrupp om det är känt
    1. Detta tillämpar automatiskt fördefinierade användarrättigheter
    2. Om användargrupper inte används kan användarrättigheter och avdelningar läggas till senare via: Administration → Användare

  1. Klicka på “Acceptera”
  2. Efter detta:
    1. Användarkontot skapas
    2. Användaren får ett e-postmeddelande med ett första lösenord för inloggning
    3. Det rekommenderas att uppdatera lösenordet efter första inloggningen

Avvisa en begäran

  1. Klicka på Avvisa i listan
  2. Ange en anledning till avvisningen
  3. Klicka på “Avvisa”

  1. Efter detta:
    1. Användaren får ett e-postmeddelande med orsaken till avvisningen
    2. Begäran finns kvar i listan
    3. Vid behov kan en tidigare avvisad begäran godkännas senare

Vad händer om användaren redan har ett Trail-konto?

Användaren finns redan i din organisation

  • Trail meddelar användaren på inloggningssidan att kontot redan finns.
  • Användaren kan då logga in med användarnamn och lösenord, eller återställa lösenordet om det har glömts bort.
  • Vid behov, kontakta organisationens administratör, som kan hjälpa till att skapa ett konto. Om användaren tidigare har haft en profil som har raderats, kan administratören hjälpa till att återaktivera den.

Användaren finns i en annan Trail-miljö

  • Under godkännandeprocessen meddelar Trail administratören att e-postadressen redan används.
  • Kontakta i detta fall användaren direkt och bekräfta om åtkomst fortfarande behövs. Vid behov kan en alternativ e-postadress användas.

⭐ Tips & FAQ

  • Varför bör användare fylla i beskrivningsfältet? Det hjälper administratörer att snabbare tilldela rätt användarrättigheter.
  • Vad händer om ingen åtgärd vidtas? Begäran förblir väntande tills en administratör granskar den.
  • Kan åtkomsträttigheter ändras senare? Ja, alla användar- och grupprättigheter kan uppdateras när som helst via Administration → Användare.