Behandling och stängning av felanmälan

Användare med skriva -rätt i underhåll modulen kan godkänna/avvisa, behandla och stänga felanmälningar.

Att behandla och stänga felanmälningar i webbläsaren

Felanamälningarna syns på utrustningkortet och ’Underhållsarbeten’-fliken i underhåll modulen.

1.     Börja behandlingen genom att godkänna eller avvisa felanmälan.

  • Godkänn: Felanmälan tas till behandling.
  • Avvisa: Utrustningn har granskats och det anmälda felet existerar inte/behöver inte åtgärdas.

2.     När du godkänt felanmälan ändras underhållläget till ’Underhåll ej utfört/In maintenance’. Uppgiften syns både på underhålllistan och på utrustningkortet.

3.     Klicka på underhållsnamn för att öppna det egen vy.

4.     Fyll i behövliga serviceuppgifter, exempelvis:

  • Bifogade filer
  • Reservdelar (Reservdelen bör finnas i utrustningregistret. Beskriver vilka reservdelar som tagits i bruk.)
  • Tools (Verktyg) (Verktyget bör finnas i utrustningregistret. Beskriver vilka verktyg som behövts vid underhåll.)
  • Kommentarer (Vad har gjorts, varför, när?)

Att stänga felanmälan

1.     Om utrustningn inte kan repareras kan du radera den ur systemet som sönder i övre högra hörnet av vyn.

2.     Om felet reparerades, stäng underhåll genom att klicka på ’Stäng’-knappen uppe i högra hörnet.

3.     Fyll i uppgifterna om servicearbetet

  • Pris
  • Utrustningens nya plats: Eventuell ny placering. Byter utrustningns placering till en ny.
  • Stängningsdag for underhåll
  • Arbetstiden som användes till underhåll i timmar (t.ex. 1,5)
  • Beskrivning av servicen samt kommentarer

4. Klicka på ’Spara och stäng’.

5. Uppgifterna om felanmälan sparas i utrustningens historia.

Att kvittera och stänga felanmälan i mobilappen

Trail-mobilappen finns på finska eller engelska.

1. Öppna uppgifterna för utrustningn som anmälts felaktig genom att skanna utrustningns kod eller söka fram den på fliken Items/Laitteet i mobilappen.

2. Under utrustningns placeringsuppgift finns en beskrivning av felanmälan. Klicka på beskrivningens namn.

3. Godkänn felanmälan för reparation eller avvisa en onödig felanmälan genom att klicka på Accept/Hyväksy eller Reject/Hylkää. Läget på felanmälan ändras till "In Progress"

4. När reparationen är gjord, klicka på Close/Sulje.

5. Om du vill kan du ange priset på reparationen och en kommentar och klicka på Save/Tallenna.